Beheer, infrastructuur & support
Wij bouwen het, wij houden het draaiende.
Wij bouwen je software én houden haar draaiende. Cloud-infrastructuur, DevOps, monitoring en support met heldere SLA-afspraken.
In het kort. Software is pas waardevol als het elke dag werkt. Daarom bouwen we niet alleen, we beheren ook. We richten de cloud-infrastructuur in, automatiseren het testen en uitrollen en houden je applicatie continu in de gaten met monitoring. Met heldere SLA-afspraken weet je precies waar je aan toe bent: snelle hulp bij storingen, updates zonder downtime en één aanspreekpunt.
Niet alleen bouwen, ook /beheren.
Veel ontwikkelpartijen zijn na de oplevering uit beeld. Updates blijven liggen en bij een storing begint de zoektocht naar wie er nog verstand van heeft. Voor bedrijfskritische software is dat een groot risico. Bij ons zorgt het team dat je software bouwt er ook voor dat die blijft draaien. Zo blijft de kennis behouden en heb je één partij die verantwoordelijk is. Wil je blijven verbeteren? Dan ontwikkelt een vast team via Team as a Service door op basis van jouw prioriteiten.
Een stevige basis in de /cloud.
We richten de infrastructuur in die past bij je software en je eisen, bijvoorbeeld in Azure of Google Cloud. Met Kubernetes of serverless schaalt je software automatisch mee, zodat piekmomenten geen risico meer zijn. Met CI/CD wordt elke wijziging automatisch getest en gaan updates zonder downtime live. Je data staat waar jij dat wilt. Back-ups met Point-in-Time Recovery en een getest herstelplan zijn standaard geregeld.
Altijd operationeel en /up-to-date.
We monitoren je infrastructuur en applicatie continu op beschikbaarheid, snelheid en fouten. Zo zien we potentiële problemen al voordat je gebruikers er last van hebben. We houden frameworks als .NET, Laravel en Flutter en alle externe libraries actueel, en kritieke security patches voeren we met voorrang door. Elk kwartaal doen we een vaste onderhoudsronde en adviseren we je over wat er nodig is in je softwarelandschap.
Support met heldere /afspraken.
In een SLA leggen we vast wat je van ons mag verwachten: hoe snel we reageren, hoe snel we een storing oplossen en wanneer we bereikbaar zijn. Zo sluiten de afspraken aan op hoe kritisch je software is. Bij een kritieke storing reageren we binnen 1 uur en werken we door tot het probleem is opgelost. Daarna krijg je binnen 3 werkdagen een analyse van de oorzaak en de maatregelen om herhaling te voorkomen. Elk kwartaal bespreken we de prestaties in een vaste servicerapportage.
Wat je krijgt: hoge beschikbaarheid, snelle hulp bij storingen, updates zonder downtime en voorspelbare kosten.
Onze harde /belofte.
Vaste prijs
Voor de eerste afgebakende fase spreken we vooraf een vaste prijs af. Je weet wat je krijgt en wat het kost.
Op tijd live
Je weet vooraf wanneer het live staat. Oplevering op tijd en binnen budget is een harde belofte.
Tegenslag?
Onvoorziene tegenslagen? Als partners lossen we dat op, ook als wij het bonnetje moeten pakken.
/Show, don’t tell.
Summox
De intelligente software achter een geautomatiseerd high-tech reinigingssysteem voor de tandheelkunde.
Bekijk deze case
Nemen jullie ook beheer over van software die een ander heeft gebouwd?
Ja. We starten met een doorlichting, zodat we precies weten wat we overnemen.
Wat staat er in jullie SLA?
Dat stemmen we per klant af: reactietijd, oplostijd en bereikbaarheid, passend bij hoe kritisch je software is. Zo betaal je niet voor meer dan je nodig hebt.
Waar wordt mijn software gehost?
Waar het past bij je eisen, bijvoorbeeld in Azure binnen de EU.
Wat is het verschil tussen beheer en Team as a Service?
Beheer houdt je software veilig en beschikbaar; met Team as a Service ontwikkelt een vast team er ook actief aan door.
Plan een gesprek met /JP.
Wil je zeker weten dat je software elke dag werkt? JP vertelt je graag hoe we beheer en support voor jou inrichten.
